يضمن لكم متجر عثمانتيك لعملائه الرضاء التام عن منتجاته وفي حال عدم رضاء العميل يحق له الاستبدال والاسترجاع فيما يخص اي مشاكل تقنية خاصة بالمنتج .
- شروط إرجاع و إستبدال منتجات عثمانتيك :
بعد تواصلك مع خدمة العملاء عبر الواتساب
966554141918+
سنرسل لك بوليصة شحن ليتم تسلم المنتج الذي لديك لشركة الشحن .
سوف يتم ارسال المنتج البديل بعد استلامنا للمنتج المستبدل من شركة الشحن والتأكد من سلامة المنتج .
سياسة الارجاع:
في حال وجود خطأ من قبلنا في تنفيذ طلب العميل او خطأ مصنعي في المنتجات يحق للعميل طلب ارجاع للمنتج وذلك خلال مدة أقصاها 14 أيام من تاريخ استلام المنتج.
ملاحظة مهمة:
لا يوجد ارجاع نهائيا في حال كان الخطأ في اختيار المنتج من قبل العميل وذلك بعد استلام شركة الشحن للمنتج وخروجه من مستودعنا
ارجو التأكد 100٪ (ودبل) من مطابقة سماعتك عند الطلب.
منتجاتنا جميعها اصلية 100٪ وفي حال ان منتجكم غير اصلي ولا يتطابق ف ليس هناك ارجاع نهائيا.
لا تتردد ابدا في طلب المساعدة من خدمة العملاء عن طريق الواتساب
0554141918 للتأكد من الاصدار ونوعها ومطابقتها.
مع العلم يجب توافر السماعتين أثناء الاقتران وفي حال الطلب وعدم توافر السماعه الأخرى لا يوجد أرجاع نهائيا وذلك بسبب ان المشكلة متعلقة ب العميل وليس مشكلة المتجر.
سيتم احتساب رسوم الشحن أو رسوم التوصيل على العميل ورسوم المدفوعات الالكترونية وهي الرسوم (نسبة) المدفوعات من قبل البنوك الوسيطة
لا توجد أسئلة بعد